Política de Privacidade

1. Introdução e Identificação do Controlador

O Instituto Wesley Silva ("nós", "nosso" ou "Instituto"), com sede em Palmas-TO, é o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Nosso site é institucional e tem como objetivo principal direcionar você para atendimento via WhatsApp. Quando você preenche o formulário "Agende sua avaliação", coletamos nome, telefone e o grau de urgência informado, além da página de origem da visita (por exemplo, se veio de um anúncio), para retornar o seu contato e organizar o atendimento.

Os dados que podem ser coletados incluem:

• Dados do formulário: nome, telefone, urgência e origem da visita, informados por você ao solicitar contato
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies técnicos)
• Dados via WhatsApp: ao clicar no botão de WhatsApp, você será redirecionado para a plataforma da Meta (WhatsApp), que possui sua própria política de privacidade. Os dados compartilhados nessa conversa (nome, telefone, mensagens) são processados conforme as políticas da Meta
• Cookies de terceiros: podemos utilizar ferramentas de análise (como Google Analytics) e remarketing (como Meta Pixel) para melhorar nossos serviços e campanhas publicitárias

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Facilitar o contato e agendamento de consultas
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Análise estatística e melhoria dos nossos serviços
• Veiculação de anúncios personalizados (remarketing)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: ao enviar o formulário ou clicar no botão de WhatsApp e iniciar uma conversa, você consente com o tratamento de seus dados para fins de atendimento
• Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria contínua do site e dos serviços oferecidos
• Execução de contrato: quando necessário para o atendimento e prestação de serviços odontológicos

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta (WhatsApp, Facebook/Instagram Ads): para comunicação e veiculação de anúncios
• Google: para análise de tráfego e métricas do site
• Autoridades competentes: quando exigido por lei

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto.

6. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Informação sobre o compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp (63) 99297-3999.

7. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de análise: para entender como os visitantes interagem com o site
• Cookies de marketing: para exibir anúncios relevantes em outras plataformas

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: